Première étape

Vous connaître, connaître vos attentes, vos envies

Nous élaborons ensemble un projet de voyage sur la base du questionnaire que vous aurez préalablement renseigné et transmis par mail. Ce document est essentiel.


Il va nous permettre de préciser vos attentes et préférences et de mieux vous connaître pour que nous vous proposions le voyage le plus adapté à votre personnalité et à vos envies du moment.

 

Deuxième étape

Votre projet

Nous vous proposons une destination, un circuit et un itinéraire ainsi qu'une première liste de prestations et options envisageables. Cette proposition donne lieu à une première cotation du prix.


Le projet vous est transmis dans la semaine qui suit la réception de la fiche de renseignements.


Au retour de vos observations et conclusions, vous êtes maître des délais, nous rectifions le projet pour aboutir à une version quasi définitive.


Notre souhait est de vous apporter la meilleure proposition possible, c'est-à-dire celle qui est en adéquation avec vos demandes et notre connaissance du terrain.

 

Troisième étape

Votre voyage sur mesure

Lorsque le projet est définitivement validé, nous établissons votre contrat de voyage.


Dès validation du contrat et règlement de l'acompte, nous passons l'ensemble des réservations et émettons immédiatement les billets d'avion si vous avez opté pour cette option.


Tous nos clients bénéficient alors des garanties suivantes :

  • Prix ferme en cas de hausse du cours des devises utilisées pour le devis (dollar et monnaie locale)
  • Report sans frais si la destination devient formellement déconseillée par le Ministère des Affaires Etrangères ou si les autorités européennes suspendent le trafic aérien
  • Garantie des acomptes versés par nos clients par l'APS

 

Dès que la totalité des réservations est validée, nous vous adressons une confirmation écrite.

 

Quatrième étape

3 semaines avant votre départ

A réception du solde de notre prestation, nous faisons parvenir à nos clients une pochette contenant leurs billets d'avion électroniques et un carnet de voyage personnalisé comprenant :

  • des informations générales sur la destination et sur la compagnie aérienne (incluant le poids bagages autorisé)
  • des informations pratiques : contenu de la valise, pharmacie, conduite sur place, électricité, argent, pourboire...
  • les coordonnées de nos correspondants sur place, des hébergements réservés (si besoin les plans d'accès)
  • les bons d'échange pour les prestations sur place
 

Cinquième étape

Ultimes recommandations

Avant le départ, nous fixons un rendez-vous téléphonique avec chaque client pour répondre aux dernières questions et indiquer les ultimes recommandations.

 

Un point est également effectué dès votre arrivée et nous restons en contact avec vous par l'intermédiaire de nos prestataires.

 

Voyage d'Aventure

La découverte active et passionnée de l'inconnu

Si comme Milan Kundera vous définissez l'aventure comme une « découverte passionnée de l'inconnu » ; si vous souhaitez découvrir la diversité d'une région, vivre au rythme du pays, rompre avec vos habitudes ; si vous avez soif d'aventure et souhaitez découvrir de nouvelles émotions ; si vous rêver de vacances actives et voulez profiter au maximum de votre séjour...


La formule AVENTURE est faites pour vous !